Hospitalidad, ¿una fortaleza turística inamovible?
16. Feb, 2014 
2 Comments
Calidad del servicio (2): Disposición Después de tratar en el anterior artículo la formación profesional en el caso concreto del modelo dual alemán, este post aborda la disposición como una segunda componente de la calidad del servicio turístico. Como “disposición al servicio” (del alemán: “Dienstleistungsbereitschaft”), o “compromiso con el servicio” (del inglés: “commitment to serve”), […]
Read more
Antonio Garzón Beckmann
