En sus declaraciones del 14.11.2010 el Sr. Caspers ha tocado de lleno tres “papas calientes” de la actualidad turística canaria: (1) la formación del empleado turístico, (2) la dependencia del touroperador y los canales alternativos de comercialización y (3) los límites de la rehabilitación, que se comentan a continuación: 1) La formación del empleado turístico […]

Pocas veces unas declaraciones de un partner turístico han compactado en pocas palabras los más releventes temas de la actualidad y el futuro turístico canario, como es el caso de las declaraciones del Sr. Caspers, subdirector de Air Berlin para España y Portugal, publicadas por www.elindependientedecanarias.com el 14.11.2010, y las cuales reproducimos a continuación íntegramente: […]

2º nivel: La dependencia entre destino y touroperador En la primera parte del artículo se trató el pimer nivel de dependencia del touroperador, entre hotelero y touroperador, diferenciando entre los dos factores principales “grado de fidelización del cliente” y “canales alternativos de comercialización”. En el segundo nivel de dependencia, entre destino y touroperador, tienen especial […]

1º nivel: La dependencia entre hotelero y touroperador Recientes acontecimientos en relación al descuento unilateral por parte del touroperador Thomas Cook y su amenaza de “llevarse a los clientes” ponen de manifiesto, una vez más, un alto grado de dependencia de los TTOO, tanto del establecimiento hotelero/extrahotelero como del destino. Se podría diferenciar entre estos […]

¿Es correcto afirmar que nuestro producto turístico sol&playa está agotado y que hay que “crear productos alternativos al sol&playa”? (el término “alternativos” utilizado en su sentido de absoluta diferenciación)  En el siguiente artículo se interpretan los matices de esta afirmación y la validez de la misma como afirmación global. Se considera que el ciclo de […]